Умови гарантії та повернення

Відносини між споживачами та продавцями товарів регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Ми поважаємо права наших клієнтів і повністю дотримуємося чинного законодавства.

1. Умови повернення та обміну товару

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Загальні вимоги до товару для повернення або обміну:

• Товар не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей тощо).
• Повністю збережений товарний вигляд, оригінальна упаковка та всі заводські маркування, етикетки і пломби.
• Збережено розрахунковий документ (чека або товарної накладної), що підтверджує факт покупки.

2. Процедура повернення

Для повернення товару вам необхідно зв'язатися з нашою службою підтримки за вказаними нижче контактами. Відправлення товару здійснюється через службу доставки «Нова Пошта».

За спрощеною процедурою у відділенні «Нової пошти» ви можете скористатися послугою «Легке повернення», вказавши номер електронної накладної (ЕН) початкового отримання товару.

Зверніть увагу: Транспортні витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець. У разі повернення товару неналежної якості (брак, пошкодження при доставці) вартість пересилки компенсує продавець.

3. Повернення коштів

Після отримання товару на наш склад та перевірки його стану на відповідність умовам повернення, кошти повертаються на банківську картку покупця (або рахунок, з якого була здійснена оплата) протягом 3-5 робочих днів (але не пізніше ніж через 7 днів згідно із законодавством).